Tại Vangbacluxury.store, chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm trang sức bạc chất lượng cao và trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Để đảm bảo quyền lợi của bạn, chúng tôi có chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch như sau:

1. Điều kiện bảo hành

Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo hành trọn đời cho các sản phẩm trang sức bạc được mua tại Vangbacluxury.store trong các trường hợp sau:

Làm sáng, làm mới sản phẩm:

Trang sức bạc sau một thời gian sử dụng có thể bị xỉn màu do tiếp xúc với mồ hôi, hóa chất hoặc các yếu tố môi trường. Bạn có thể mang sản phẩm đến cửa hàng của chúng tôi hoặc gửi về địa chỉ được cung cấp để được làm sạch, đánh bóng miễn phí, giúp sản phẩm luôn sáng đẹp như mới.

Hàn, nối, gắn đá:

Chúng tôi hỗ trợ hàn, nối, và gắn lại các loại đá đã bị rơi ra khỏi sản phẩm. Dịch vụ này chỉ áp dụng đối với các trường hợp đứt gãy hoặc rơi đá trong quá trình sử dụng thông thường.

2. Trường hợp không được bảo hành miễn phí

Chính sách bảo hành trọn đời không áp dụng cho các trường hợp sau. Nếu muốn sửa chữa, bạn sẽ phải chịu một khoản phí nhỏ tùy thuộc vào tình trạng hỏng hóc:

• Sản phẩm bị đứt gãy, biến dạng: Trang sức bị đứt, gãy do tác động mạnh hoặc bị biến dạng không phải là lỗi từ nhà sản xuất sẽ không được bảo hành miễn phí.
• Mất đá: Vangbacluxury.store không bảo hành các trường hợp làm mất đá, đặc biệt là các loại đá quý hoặc đá bán quý.
• Sản phẩm không phải của Vangbacluxury.store: Chúng tôi chỉ bảo hành các sản phẩm được mua tại cửa hàng hoặc website chính thức của Vangbacluxury.store và còn nguyên tem, mác hoặc có hóa đơn mua hàng.

3. Quy trình bảo hành

• Đối với khách hàng mua tại cửa hàng: Vui lòng mang sản phẩm đến cửa hàng gần nhất kèm theo hóa đơn hoặc phiếu mua hàng. Nhân viên sẽ kiểm tra và thực hiện bảo hành trực tiếp.
• Đối với khách hàng mua online: Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hướng dẫn chi tiết về cách gửi sản phẩm về cửa hàng. Khi gửi, bạn vui lòng đóng gói cẩn thận và kèm theo thông tin cá nhân (tên, số điện thoại) và mã đơn hàng.

Vangbangluxury.store mong muốn mang đến sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng khi mua sắm. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email.